电脑端沟通，保持高效专注
WhatsApp Web让您通过电脑浏览器直接访问WhatsApp消息，与手机端实时同步。无论是快速回复客户、撰写长消息，还是归档文件，您都可以在键盘上完成操作。使用无额外安装、扫描二维码即可连接，适合办公、客服及大量文字输入的用户，减少设备切换，提升工作流连贯性。
为不同工作流提供无摩擦衔接
键盘高效输入
专业办公人群用物理键盘处理消息，支持快捷键、批量操作和纯文本粘贴。
安静地保持连接
避免手机频繁亮屏，但所有对话消息都在后台实时接收，专注工作时不错过重要信息。
多设备统一管理
手机端一键管理已连接设备，解除不用的浏览器登录，隐私与安全一手掌握。
桌面协作中的沟通利器
当您处理报表、写作或代码时，WhatsApp Web让您无需转移视线，在同一个工作区域内完成消息响应。与团队共享链接、收发文件，所有记录与手机完全一致。
连接步骤与实用细节
打开官方网页
在电脑浏览器中访问WhatsApp官方网站，选择Web版入口。页面将展示一对一的加密二维码。
手机扫描并确认
打开手机WhatsApp，进入“关联设备”>“连接设备”。扫描屏幕二维码并确认登录。手机与电脑处于同一网络时速度更快。
拖拽文件与快捷操作
连接后直接拖拽图片或文档到聊天窗口即可发送。右键消息可执行删除、转发等操作，与手机端功能对齐。
与手机端相比，网页端怎样带来不同体验
- 大屏幕多窗口并排聊天 + 资料查询，无需反复切换。
- 长消息编辑、代码或链接粘贴不受手机输入法限制。
- 文件管理器直接拖拽发送，节省移动端查找文件步骤。
注：端到端加密同样适用于网页端，扫码后手机端自动显示活动设备。
特定人群的沟通方案
客服人员
灵活使用预置回复、快速转发、保存常用文档，跟踪工单时无需离开电脑。
远程团队
与外协人员实时沟通，共享白板截图、大文件，同时保留聊天记录。
自由职业者
在电脑上整理灵感并发送给客户，减少手机内存占用。
常见问题排查
如何在电脑上开始使用WhatsApp Web？
打开浏览器访问WhatsApp官方网页，页面会显示一个二维码。使用手机上的WhatsApp应用，进入设置中的“已连接设备”选项，点击“连接设备”并扫描屏幕上的二维码。手机确认后，网页端即会自动加载您的聊天记录，无需额外安装软件。
使用WhatsApp Web时，手机需要保持在线状态吗？
需要。WhatsApp Web作为多设备功能的延伸，其消息传输依赖于手机与WhatsApp服务器的连接。手机保持联网，网页端才能发送和接收消息。若手机离线，网页端会断开连接，且您可能无法继续收发消息，当手机恢复网络后，网页端会自动重连并同步未读消息。
WhatsApp Web支持语音和视频通话吗？
支持。较新版本的WhatsApp Web允许用户通过电脑浏览器发起或接听语音和视频通话。您需要确保电脑有麦克风、扬声器或摄像头，并允许网站访问这些设备。首次通话时，浏览器会请求权限，请点击允许。通话质量取决于网络条件。
网页端消息与手机端记录是否实时同步？
是的，WhatsApp Web采用端到端加密方式同步消息。当您在手机或网页端发送消息后，两端几乎同时显示记录。若手机因断电或重启短暂离线，网页端会暂时断连，待手机恢复后，网页端会获取离线期间的所有新消息，并保持一致的聊天历史。
在公共电脑上使用WhatsApp Web是否安全？
公共电脑存在安全风险。建议仅在个人设备上使用WhatsApp Web。若必须使用公共电脑，请务必在离开前点击页面右上角的“设置”图标，选择“在所有设备上退出登录”，并关闭浏览器窗口。同时避免勾选“保持登录状态”复选框，防止他人访问您的会话。
最多可以同时在几台设备上使用WhatsApp Web？
基于多设备支持机制，您可以在多台电脑或平板设备上同时使用WhatsApp Web，手机作为主设备保持连接。实际数量可能随产品更新而调整，您可以在手机端“已连接设备”页面查看和管理当前所有登录设备，并随时移除不再使用的设备。
为什么我的WhatsApp Web经常显示“手机未连接”？
通常是由于手机网络不稳定或浏览器进入省电模式。请检查手机是否处于飞行模式或Wi-Fi中断状态。同时，部分浏览器可能限制后台连接，可尝试刷新网页或关闭电池优化功能。若问题持续，请在手机端断开设备后重新扫描二维码登录。
网页版能发送图片、文档和位置信息吗？
可以。WhatsApp Web支持发送图片、视频、文档（PDF、word、excel等）以及位置信息。您只需在聊天窗口点击附件图标（回形针样式），选择对应的文件类型，并可以添加说明文字。发送大文件时，网页端可能会提示压缩，但办公文档会保持原始质量。